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服务保障

  • 原厂正品

  • 低价承诺

  • 免费留货

  • 延送赔偿

  • 便捷退货

  • 先行赔付

原厂正货:我爱我家所售商品均为企业原厂正品,我爱我家拥有品牌或该品牌的销售授权。
正品保证、退一赔一:客户如质疑我爱我家所售商品为假货的,可提供在我爱我家购物的有效凭证(商品相关收据、发票等商品...
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我爱我家为新老客户争取最优的正品价格,所售商品出自原厂正货,为客户提供家装购物一体化服务,省钱又省心。
我爱我家展厅承诺客户当天所购商品价格,在购买商品之日前15天,发现在同城其他正规授权经销渠道同型号正价商品价格低于我爱我家购买价格,第一个申报客户经我爱我家核实确为价格差异的,将返还差价并奖励50元。在展厅当天购买同款商品的所有客户,均可享受低价。
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我爱我家为客户在购买商品付清全款后提供的60天免费留货期,以满足客户无法安置货品的需求,便捷又省心。
客户如需预约送货,请提前3个工作日预约送货时间,我爱我家将根据与客户协商确定送货日进行送货。
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延送赔偿是客户在我爱我家购买商品后在送货、安装上发生延迟而给予的赔偿。送货无需安装的订单每延迟送货1天,客户可获得50元/单赔偿;延迟送货而延迟安装的订单,每延迟送货1天,客户可获得50元/单赔偿;按时配送而延迟安装的订单,每延迟安装1天,可获得50元/单赔偿。
客户可致电4008-525-525进行申报。
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凡在我爱我家购买的正价商品,均可享受"7日内可退货、15日内可换货"。以商品实际送达日期为准(除定制类商品),具体以国家消费者权益保护法相关规定为准。
客户可致电4008-525-525进行办理。
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先行赔付是我爱我家为客户提供的购物售后保障。凡在我爱我家所购商品出现质量问题,客户可致电我爱我家,如商家在7天内未做有效处理的,我爱我家将依据消费者权益保护法等国家相关法规,给予"先行赔付"。
客户在我爱我家购买正价商品,发现有质量问题、与商品描述不符等情况,客户可直接致电4008-525-525进行申报。
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