热门Q&A-互联网家装

   
 
了解互联网家装
如何抢定
贷款申请
签约详情
工长介绍
装修保障
售后服务
常见问题-互联网家装(Q&A)
  • Q: 什么是互联网家装?
    A: 互联网最大的特点就是颠覆传统家装模式,以平台的形式整合和优化各方资源,从而做到"完全去中间化"让利给终端消费者,并通过互联网工具确保工程质量。
  • Q: 为什么要选择互联网家装?
    A: 互提供设计、材料、施工、服务一站式家装解决方案,以完全去中介化的模式,避开装修公司的抽成,让您省时、省心、省钱装修小家。
  • Q: 套餐材料可以更换吗?
    A: 666、888、1288相互之间的材料是可以进行更换的,更换费用请见官方指导价。
  • Q: 什么是增项包?
    A: 增项包是为了满足用户的个性化需要,推出的背景墙、吊顶等增项包,用户可根据需要添加,收费标准请见官网指导价。
  • Q: 什么是家具套餐?
    A: 家具套餐是爱家联合多家家具厂商定制的家具,以低于市场价的优惠组合形式对用户发售。
  • Q: 如何预约套餐?
    A: 除了在网站的预约入口,您还可以通过家装套餐首页预约入口报名。或拨打免费客服电话:4008-525-525
  • Q: 预约量房需要费用吗?
    A: 我爱我家提供免费量房服务,您只需提交预约信息,即可享受免费的设计师上门量房服务。
  • Q: 量房后多久能获得精算报表?
    A: 施工队长为您上门量房后于72小时内,为您提供详细的房屋尺寸数据、费用精算报表、以及装修工期时间安排。
  • Q: 面积计算方式
    A: 低于70㎡的按70㎡计算;大于70㎡计算方式=设计师实测套内面积/0.75+室外露台面积*0.5。
  • Q: 实际价格
    A: 套餐每平方的价格*面积。
  • Q: 我爱我家有设计和装修施工的实力么?
    A: 我爱我家有12年家装管理经验,分析了5万多个户型。设计师团队和施工团队有丰富的家装经验,服务过大量家装项目。另外,我们还配备有专业的第三方监理并承诺对工程保修,全方位保障工程质量。所以我爱我家的设计和施工实力您尽管放心。
  • Q: 有线下体验店吗?
    A: 我们在上海、苏州、北京有数万平米的线下体验中心,接下来在江苏、山东、浙江、安徽诸多地级市都有我们的样板房陆续推出。
  • Q: 什么是在线3D体验店?
    A: 在线家居3D体验馆软件,结合了时下前沿的虚拟3d技术,让用户根据理想的装修风格找到家装方案和配置,身临其镜体验整体家装效果。
  • Q: 套餐覆盖范围
    A: 北京、上海、江苏、浙江、山东、安徽。
常见问题-如何抢定(Q&A)
  • Q: 如何下订?
    A: 客户可以再爱家平台在线支付订金,下订后1个工作日内我们客服会跟客户联系安排上门量房时间。
  • Q: 订金有效期
    A: 下订之后一个月内签约并支付首笔款。
  • Q: 支付种类有哪些?
    A: 爱家平台支持支付宝、微信、网银等在线支付渠道,也可以在我们各地办事处刷POSE机支付。
  • Q: 移动端是否可以支付?
    A: 支持移动端支付,提供支付宝、微信、网银等支付渠道。
  • Q: 订金退定条件
    A: 下订之后,未量房可以退订
  • Q: 订金使用方法
    A: 在签订装修合同后,可以根据下订时期的活动政策抵扣相应装修款项。
常见问题-贷款申请(Q&A)
  • Q: 什么是爱家金金融?
    A: 爱家金融是我爱我家与浦发银行强强联手,为爱家用户量身定制的家装贷款产品。利率低、门槛低、效率高,无需抵押和担保,通过率远高于银行等金融机构的普通贷款产品。
  • Q: 申请贷款的方式
    A: 签订装修合约,填写申请表后走浦发银行流程。
  • Q: 我能申请到多大的额度
    A: 最高50万,提交的资料越完善,能申请到的额度越大。
  • Q: 申请到的装修款项会如何使用?
    A: 只能用于爱家互联网全包套餐提供的家装服务,专款专用。
  • Q: 还款周期是怎样的?怎样还款?
    A: 最大还款周期长达3年。直接按期还款给银行。
  • Q: 爱家金融的适用地区?
    A: 北京、上海、江苏、浙江全省,安徽:合肥地区,蚌埠地区,安庆地区,淮南地区,铜陵地区、芜湖地区、马鞍山地区、宣城地区;山东省
  • Q: 爱家金融的利率是多少?是固定利率还是浮动利率?
    A: 固定利率,月利率10.8%(无任何手续费),比银行低出3~5个百分点。
  • Q: 贷款手续如何?
    A: 个人提交申请,银行审批。由各地浦发银行人员配合办理。
  • Q: 可以提前还款吗?
    A: 可以提前还款。手续费不退还。
  • Q: 申请人有年龄限制吗?
    A: 18-60岁。
  • Q: 如何申请分期付款?
    A: 客户电话咨询建行驻点专员(52529600*3)——递交材料、证件提出申请——额度、进度查询(热线电话400-820-0008)——每月分期付款(手续费在首期账单中一次性收取)
  • Q: 申请需要哪些证明和文件?
    A:

    1.出示本人有效身份证件、房产证明、相应工作收入证明、财力证明、用途证明(我爱我家家装合同)原件,有卡客户需另出示龙卡用卡

    2.《龙卡信用卡安居分期业务申请表》

  • Q: :申请时间时长?
    A: 我航工作人员讲所有申请材料上报至建行相关人员处进行受理。原则上为5个工作日(具体进度视客户提交的材料是否齐全等因素而定)
常见问题-签约详情(Q&A)
  • Q: 如何签约?
    A: 爱家当地办事处人员、工长、客户三方在当地签约。
  • Q: 是与我爱我家签约还是和设计师、施工队签约?
    A: 您将与我爱我家以及施工方签订三方合同。公司明确规定在施工过程中,设计人员必须随时电话联系或去现场作设计指导。
  • Q: 签约的时间地点?
    A: 签约的细节问题,您的量房项目经理会与您协商量房的时间地点。
  • Q: 第三方资金监管是什么?
    A: 由浦发银行提供的第三方资金监管服务,客户通过第三方资金监管实现先满意再付款的功能,确保装修质量。
  • Q: 材料是环保的吗?
    A: 符合国家各项环保标准。
常见问题-工长介绍(Q&A)
  • Q: 什么是施工队长?
    A: 施工队长是基层专业施工组织的负责人,如土建工长、电气工长、钢筋工长等。他们是装修行业施工团队的领头人,一个施工团队主要包含电工、瓦工、木工等,可以满足家装项目的实施完成。
  • Q: 施工队长如何抢?
    A: 可以在抢工作频道,选择您满意的工长。
  • Q: 施工队长的评价
    A: 项目施工开始后,可在每一个项目验收节点对工长进行评分。
  • Q: 施工队长预约
    A: 线上预约。
  • Q: 施工队长的更换
    A: 项目未施工前,可以更换工长。
常见问题-装修保障(Q&A)
  • Q: 售后是否有保障?
    A: 我爱我家承诺工程免费保修2年,水电免费保修5年,长达10年的维护承诺。届时我们会与您签订保修合同,以保障您的权益。请您妥善保管签订的合同与发票,这将是您维保的唯一凭证。
  • Q: 如果装修结束后,结算金额与签订合同时价格不符怎么办?
    A: 除用户自身所造成现场施工问题,而导致结算金额误差,我爱我家将全部承担。
  • Q: 第三方监理能帮我做什么?
    A: 当您签订合同之后,可以选择授权施工队长管理您在工地的所有事宜,不需要您亲自到现场。
  • Q: 在线监理能帮我做什么?
    A: 施工现场产生的所有问题,爱家都可以为您解决,你无需亲临现场,只需通过爱家助手即可与监理沟通,另外,施工期间工长会通过爱家助手为您推送施工现场的情况(包括图片),方便您随时随地了解工地的情况而无需亲自到场。
  • Q: 在线监理靠谱吗?
    A: 爱家的在线监理是有着十多年监理经验的专业工程监理师,有充足的能力和经验处理施工现场可能发生的问题,同时对施工队进行严格监管,从而保证工程质量与进度。
常见问题-售后服务(Q&A)
  • Q: 什么是互联网家装?
    A: 互联网最大的特点就是颠覆传统家装模式,以平台的形式整合和优化各方资源,从而做到“完全去中间化”让利给终端消费者,并通过互联网工具确保工程质量。
  • Q: 为什么要选择互联网家装?
    A: 互提供设计、材料、施工、服务一站式家装解决方案,以完全去中介化的模式,避开装修公司的抽成,让您省时、省心、省钱装修小家。
  • Q: 套餐材料可以更换吗?
    A: 666、888、1288相互之间的材料是可以进行更换的,更换费用请见官方指导价。
  • Q: 什么是增项包?
    A: 增项包是为了满足用户的个性化需要,推出的背景墙、吊顶等增项包,用户可根据需要添加,收费标准请见官网指导价。
  • Q: 什么是家具套餐?
    A: 家具套餐是爱家联合多家家具厂商定制的家具,以低于市场价的优惠组合形式对用户发售。
  • Q: 如何预约套餐?
    A: 除了在网站的预约入口,您还可以通过家装套餐首页预约入口报名。或拨打免费客服电话:4008-525-525。
  • Q: 预约量房需要费用吗?
    A: 我爱我家提供免费量房服务,您只需提交预约信息,即可享受免费的设计师上门量房服务。
  • Q: 量房后多久能获得精算报表?
    A: 施工队长为您上门量房后于72小时内,为您提供详细的房屋尺寸数据、费用精算报表、以及装修工期时间安排。
  • Q: 面积计算方式
    A: 低于70㎡的按70㎡计算;大于70㎡计算方式=设计师实测套内面积/0.75+室外露台面积*0.5
  • Q: 实际价格
    A: 套餐每平方的价格*面积

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